招游戏客诉（有经验优先）
4-7k
游戏客诉专员岗位职责:
1.日常能通过各类即时交流工具，及时、有效地回复玩家的游戏问题(游戏内容、充值等各方面内容)，协助玩家顺利地进行游戏体验;
2.及时处理突发状况以及各种玩家投诉，对于玩家的问题冷静、理性、礼貌的进行处理解决，认真负责地为玩家利益考虑，尽职尽责的维护公司名誉及形象;
3.对公司的游戏进行深入研究，快速熟悉游戏特点，了解和发掘玩家需求
4.负责维护玩家群、社区论坛。
5.主动、积极收集玩家反馈，对有用的建议进行归纳整理，准确提交到运营及项目组;
6.协助运营处理奖励、补偿、礼包统计和发放等工作。
薪资待遇：底薪+提成+绩效奖金1200+社保，综合4-7k（有游戏客诉经验者薪资面谈）；上班时间：早9:00-18:00，中13:00-22:00，晚15:00-24:00半个月或一个月倒班一次，中间休息1个小时，月休4天。
任职要求：
1.对游戏有深入体验，玩过仙侠国战类游戏，做过1年以上游戏相关工作，客诉专员优先;
2.对用户需求能敏锐的察觉并具有较强的组织协调沟通能力、逻辑思维、抗压性强;
3.有较强的客户服务意识，善于沟通和交际，待人热情，具备大客户日常服务、维系用户经历;
招聘不收押金、培训费等任何费用，请先核实岗位与用工信息。
联系方式
📞 刘：13479861920
💬 微信：13479861920
添加微信时，把这条信息转发给我，并告诉我您的来意 🙏
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